نظام RFID للفنادق الذكية

- Apr 28, 2018-

1 ، مقدمة

خدمة الفندق الذكية هي هدف تسعى إليه الفنادق الراقية. يمكن أن يوفر للضيوف خدمات خاصة لإعطاء الضيوف شعوراً خاصاً وإعجاب الضيوف ؛ في نفس الوقت ، يمكن أن تؤسس العلامة التجارية الفريدة للفندق. لذلك ، تم تصميم العديد من الفنادق عالية الجودة بعناية مع خدمات ذكية. وقد عزز نظام الفنادق الذكية القائم على تقنية RFID مستوى الخدمات والإدارة الذكية للفنادق عالية الجودة ، مما أثرى محتوى الخدمة ، ووضع أساسًا قويًا للضيوف لتقديم خدمات خاصة أخرى.

2 ، والطلب الشامل

يجب أن يحدد النظام جميع بطاقات الموظفين الخاصة بكبار الشخصيات ، وبطاقات غرف الفنادق ، وبطاقات الحفلات / الاجتماعات ، ويقدم الخدمات المقابلة للعملاء بناءً على معلومات التعريف.

إرسال رسالة ترحيب إلى عميل VIP ، مما دفع موظفي خدمة الفندق لتقديم الخدمة الترحيبية ؛

عند الدخول إلى الطابق ، سيتم توجيه الضيوف تلقائيًا إلى الغرفة المقابلة من خلال العرض الوامض لشاشة LCD ومصباح الباب ؛

أدرك الحضور التلقائي والإحصاءات ومواقع الجلوس الذاتي للاجتماعات للاجتماعات ؛

يتطلب النظام موثوقية عالية وتشغيل مستقر وموثوق.

يجب أن يتمتع النظام بقابلية جيدة للتطوير وتوفير واجهات للأنظمة القائمة والجديدة الأخرى في الفندق.

3 ، الوظيفة الأساسية للنظام

3.1 إدارة المعدات

في نظام خدمة العملاء VIP الخاص بالفندق ، يتم استخدام علامات RFID لتحديد الموقع الحالي للعملاء ، وتوفير إشارات الزناد إلى أنظمة التطبيقات الأخرى ، وربط المعلومات المتعلقة بالعملاء. التشغيل العادي لجهاز RFID هو شرط أساسي للتشغيل الآلي للأنظمة الأخرى. تتطلب حالة تشغيل وفشل جهاز RFID انتباه موظفي إدارة الفندق. في برنامج النظام هذا ، تعرض وحدة إدارة جهاز RFID حالة تشغيل جهاز RFID بشكل ودي وواضح من خلال واجهة HMI الاحترافية. عند تعطل الجهاز أو تشغيله بشكل غير طبيعي ، سيقوم برنامج النظام بالتنبيه في المرة الأولى لإبلاغ إدارة الفندق. أكد الموظفون والقضاء على المشاكل في الوقت المناسب لضمان التشغيل الآمن والمستقر لنظام الخدمة الفندقية بأكمله.

3.2 الحصول على البيانات

من خلال تصميم وتطوير واجهة الاتصالات مع نظام RFID ، يحقق هذا النظام تبادل المعلومات والإدارة مع أجهزة RFID ويكمل تبادل المعلومات مع نظام التطبيق العلوي.

4. مقدمة من تكنولوجيا RFID

RFID هو اختصار لتعريف التردد اللاسلكي ، وهو تكنولوجيا تحديد تردد الراديو. وهي تقنية التعرف التلقائي غير المتصلة. ومبدأها الأساسي هو استخدام إشارات التردد الراديوي وخصائص إرسال اقتران الفضاء لتحقيق التعرف التلقائي على الأجسام المراد تحديدها.

يتكون نظام RFID الأساسي بشكل عام من العلامات الإلكترونية والقراء والهوائيات. في التطبيقات العملية ، يتم إرفاق العلامة الإلكترونية بالكائن المعترف بها ، وتحمل العلامة الإلكترونية بيانات متفق عليها مسبقًا. يستطيع القارئ قراءة البيانات الإلكترونية المخزنة في البطاقة الإلكترونية والتعرف عليها دون الحاجة إلى الاتصال ، وبالتالي تحقيق الغرض من التعرف على الكائن تلقائيًا. يرسل القارئ إشارة تردد لاسلكي بتردد معين عبر الهوائي. عندما تدخل علامة العلامة الإلكترونية المجال المغناطيسي ، فإنها تولد التيار المستحث للحصول على الطاقة ، وترسل الكود الخاص بها وغيرها من المعلومات ، ويتم قراءتها وفك شفرةها من قبل القارئ وإرسالها إلى الكمبيوتر المضيف للمعالجة. .

لا تقتصر مزايا تقنية RFID على خط الرؤية ، فمسافة الاعتراف طويلة ، والعلامة الإلكترونية قابلة للقراءة والكتابة ، ويمكن أن تحمل كمية كبيرة من البيانات ، ولها خصائص كونها صعبة للتزوير ولديها ذكاء أعلى.

تتميز تقنية RFID بالمزايا التالية:

التعرف على عدم الاتصال ، لذلك لا يلزم التدخل اليدوي لإكمال عملية تحديد الهوية ، يمكن تحقيق التعرف التلقائي وليس من السهل إلحاق الضرر ؛

يمكن أن تكون مسافة التعرف قريبة قدر الإمكان ، في الآونة الأخيرة في حدود 1 سم ، وما يصل إلى 100 متر ، قادرة على تلبية احتياجات التطبيقات المختلفة ؛

العلامة الإلكترونية لديها مجموعة واسعة من أشكال التعبئة والتغليف ومواد التعبئة والتغليف ويمكن تطبيقها على مختلف البيئات القاسية ، ولها قدرة قوية لمكافحة التلوث وعمر خدمة طويل.

حجم صغير ، مجموعة متنوعة من الأشكال ؛

يمكنه تحديد الأجسام المتحركة ، ولديه أداء جيد ضد التصادم ، ويمكنه تحديد علامات إلكترونية متعددة في نفس الوقت ؛

إن المعلومات الإلكترونية المشفرة التي تحملها العلامة الإلكترونية هي الرمز الوحيد في العالم ، ولا يمكن تزوير محتوياتها وتغييرها ، كما أن أمان البيانات جيد.

وبفضل ميزات قابلية الاختراق وغير القابلة للتحديد ، يمكن أن تخترق المواد غير المعدنية أو غير الشفافة مثل الورق والخشب والبلاستيك والزجاج ، وتتيح الاتصال الاختراقي دون الحاجة إلى محاذاة وتحديد دقيقين. تسميات خارج النطاق المرئي.

5 ، تكوين النظام ومبدأ العمل

يتكون فندق Wisdom من ثلاثة أنظمة: VIP ، وتذكير المتجر ، والملاحة الأرضية ، وإدارة الولائم / المؤتمرات.

يستخدم كل نظام فرعي بنية RFID الأساسية كمصدر للمعلومات. عندما يتم التعرف على معلومات البطاقة ، يقوم قارئ البطاقات بنقل معلومات البطاقة إلى الخلفية من خلال الشبكة ويقارنها مع البيانات الموجودة في قاعدة البيانات للحصول على معلومات حول الضيف أو الأصل المقابل. ثم من خلال رقم القارئ في قاعدة البيانات للاستعلام ، يمكنك الحصول على البطاقة التي تم تحديدها عندما يكون الموقع ، ثم تشغيل مطالبات الخدمة ذات الصلة ، أو مطالبات العمليات الإدارية ، بناءً على تطبيق هذه المعلومات المختلفة التي تم إنشاؤها ، هي الأنظمة الفرعية المختلفة الميزات المختلفة المقدمة.

6 ، وظيفة النظام

6.1 نظام VIP التمهيد

بالنسبة لضيوف كبار الشخصيات في الفندق ، سيقوم الفندق بإرسال بطاقة VIP مع بطاقة RFID مسبقًا. عندما يدخل الضيف VIP الفندق أو يدخل موقف السيارات بالسيارة ، سيقوم النظام بإرسال الضيوف من كبار الشخصيات إلى المتجر عبر جهاز RFID عند المدخل. إبلاغ موظفي إدارة الفندق وموظفي الخدمة المناظرين لهم على الفور وبشكل فوري لتذكيرهم بالخدمات المناسبة حتى يشعر الضيوف بأنهم في المنزل والاحترام.

الوظيفة الرئيسية:

إدارة معلومات موظفي الشخصيات الهامة: التواصل مع نظام إدارة الأفراد لكبار الشخصيات للحصول على المعلومات المتعلقة بالضيوف من كبار الشخصيات.

رسائل التذكير SMS و MMS المتنقلة: وفقاً لمستوى كبار الشخصيات ، يمكن إرسال الرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط إلى ضيوف ترحيب مختلفين في الفندق.

يتم عرض جهاز الكمبيوتر المكتبي بشكل تلقائي: يتم عرض المعلومات الخاصة بأحدث أفراد VIP القادمين إلى المتجر على كمبيوتر المكتب الأمامي بحيث يمكن لموظفي الخدمة الترحيب بالضيوف.

سجل معلومات أفراد الشخصيات الهامة: سجل تلقائيًا وقت وقناة موظفي الشخصيات المهمة الذين يدخلون المتجر.

6.2 نظام الملاحة الأرضية

عند إقامة الضيوف في الفندق وتسجيل الوصول ، سيقومون بإحضار بطاقة الغرفة إلى مصعد الضيوف. سيقوم جهاز RFID تلقائيًا بتحديد المعلومات ذات الصلة وإرسالها إلى الكواليس عبر الإنترنت للحصول على معلومات حول الضيوف. سيصل مصعد الركاب إلى الطابق الذي يصل فيه الضيف وسيخرج الضيف من المصعد. ستُظهر شاشة LCD المدمجة في الردهة اتجاه سهم الضيف في الغرفة. في نفس الوقت ، سيرسل النظام إشارة إلى نظام التحكم الذكي في الغرفة. عندما يدخل النزيل الغرفة ، يضيء عرض رقم منزل المنزل بجوار باب الغرفة حتى دليل الضيوف. سيتم إنهاء تأثير التوجيه أعلاه في الغرفة التي تقيم فيها.

الوظيفة الرئيسية:

إدارة بطاقة الغرفة: تواصل مع نظام PMS بالفندق للحصول على معلومات حول ضيوف الفندق.

الانتقال إلى الدليل: وفقًا لمعلومات الضيف المحددة ، يتم عرض رقم غرفة العميل على شاشة LCD المدمجة ويشار إلى اتجاه الغرفة بسهم ؛ يضيء ضوء باب غرفة تسجيل الوصول للإشارة إلى موقع الغرفة.

تذكير الرسائل القصيرة: عندما يقوم الضيف بإدخال المصعد ، فإنه يقوم تلقائيًا بإرسال رسالة نصية إلى القائم بالأرض للتحضير للاستقبال.

6.3 نظام إدارة المأدبات / المؤتمرات

من خلال تركيب قارئات RFID وقارئات RFID داخل وخارج قاعة الاحتفالات والقاعة متعددة الوظائف ، ووضع أجهزة تسجيل الوصول التلقائي RFID المحمولة واستخدام قارئات RFID المحمولة لموظفي الخدمة ، يمكن لقارئات RFID التعرف على غرفة المؤتمرات أوتوماتيكيًا . بعد علامة RFID ، قم بالحصول على معلومات الموظفين والوقت والموقع المقابلة لعلامة RFID ، وتحقيق التسجيل التلقائي ، بما في ذلك عدد الأشخاص الذين يجب أن يصلوا إلى الاجتماع ، والعدد الفعلي للأشخاص الموجودين في نفس الوقت. يعرض النظام أيضًا معلومات إحصائية من خلال شاشة عرض المعلومات. المشاركون ، النظام يذكر تلقائيا الموظفين المعنيين في شكل رسائل قصيرة.

الوظيفة الرئيسية:

ميزات إدارة البطاقة: تتوفر بطاقات الغرف وبطاقات الاجتماعات المخصصة ودعوات الحفلات مع الرقائق الإلكترونية.

تسجيل الدخول الإلكتروني في المكان: سجلات وإحصائيات المشاركين في المؤتمرات / الولائم المشاركة.

مكان مقعد المقاعد ؛ عندما يحضر الحاضرون بطاقة غرفة تحتوي على شريحة إلكترونية أو بطاقة مؤتمر أو بطاقة دعوة للتوقيع في IDS للهاتف المحمول ، تعرض شاشة Mobile IDS المقعد والاتجاه.

إحصائيات وتحليل التقارير: بعد الاجتماع ، يتم إصدار التقارير الإحصائية وتحليلها تلقائيًا.

تذكير الرسائل القصيرة: يتم إرسال المعلومات وعدد الأشخاص الذين لم يتم الوصول إليهم إلى منظم الاجتماع / الحفلات في شكل رسالة قصيرة.

7 ، هندسة البرمجيات

نظام الفنادق الذكية هو منصة برمجية تكامل وظائف خدمة العملاء VIP ، الملاحة الأرضية ، وإدارة الاجتماعات الذكية لصناعة الفنادق.

يعتمد النظام هندسة C / S ويدمج الأنظمة الفرعية بشكل فعال تحت منصة واحدة من خلال التكنولوجيا الأساسية. تحقق المنصة الترابط والربط البيني للمعلومات والتحكم في كل نظام. وبهذه الطريقة ، يمكن أن يساعد المستخدمين في تحليل وضع التشغيل بشكل أفضل ، كما أنه يمكّن النظام الأساسي من تنفيذ عمليات النظام الفرعي المشترك. في نفس الوقت ، لديها إمكانيات جيدة للتوسعة وما بعد الصيانة ، ويمكنها بسهولة توسيع الوظائف دون التأثير على الأنظمة الموجودة.

تم تطوير النظام بطريقة معيارية ووحدات نمطية ويستخدم مختلف أنواع المكونات التجارية الرئيسية. يعمل النظام على نظام ويندوز ويدعم قواعد البيانات التجارية مثل Oracle و MS SQL Server.